Orhanlı Orta Mahallesi, Aktepe Sanayi Caddesi
Aktepe Sanayi Sitesi Erk Sokak No: 4/2 Tuzla – İSTANBUL

Fabrika	: +90 (216) 307 64 70
Fax	: +90 (216) 304 10 94
Mail	: ventino@ventino.com.tr : arkilic@arkilic.com
Müşteri Hizmetleri	: 0850 532 11 39

0850 532 11 39

Orhanlı Orta Mahallesi, Aktepe Sanayi Caddesi
Aktepe Sanayi Sitesi Erk Sokak No: 6
Fax: 0(216) 304 10 94 E-Mail:arkilic@arkilic.com

Sıkça Sorulan Sorular

Müşterilerimizden Gelen Bazı Sorular

Fırında pişirme işlemini yapmadan önce 10 dakika fırını yüksek ısıda çalıştırarak ön ısıtma yapınız. Daha sonra tepsileri yerleştiriniz.
Tepsi raf ayarlarını, termostat sıcaklık ve zaman ayarını kullanma kılavuzunda belirtilen sıralamada yapınız.
Yemek türlerinde TURBO pişirmeyi, hamur işlerinde statik pişirmeyi tercih ediniz.

Tepsi raf yüksekliğini kontrol ediniz.
Termostat ( ısı ) ayarını kontrol ediniz. Eğer ısı ayarı yüksek ise düşürünüz.
Zaman ayarını kontrol ediniz. Eğer yüksek bir zamanlama yapılmış ise zaman ayarını düşürünüz.

Kumanda düğmelerinin altında bulunan ateşleme switchlerinden birine veya birkaçına temizlik esnasında su kaçmış olabilir. Ürünün 220 volt enerji beslemesini kesin ve 1 veya 2 saat kurumasını bekleyiniz.
Kumanda düğmelerinden birisi switche fazla baskı yapabilir. Çağrı merkezine servis kaydı yaptırınız.
Çalışmıyor ise 220 volt enerji beslemesini kontrol ediniz. 220 volt enerji beslemesinde bir problemin olmadığından eminseniz, çağrı merkezine servis kaydı yaptırınız.

İnox temizleme sprayı ve inox temizleme pastası ile ürün inox yüzeylerini temizleyiniz.
İnox yüzeylerde su ve benzeri damlacıkların yüzeyde kurumasını engelleyiniz. Çünkü yüzeyde kuruyan suyun içerdiği kireç ve tuz zerrecikleri aşındırıcı özelliğe sahiptir.
Elektrikli ısıtıcıyı üstü boş iken çalıştırmayınız. Pişirme işlemini bitirdikden sonra içinde soğuk su bulunan bir kabı ısıtıcının üstüne koyunuz.

Bacalı kullanılan cihazlarda bulunan metal filtreler tıkanmış ise çekmeyebilir, sıcak su ile yıkayarak temizlenmelidir. Bacasız (Karbon filtre ile ) kullanılan cihazlarda ise karbon filtrelerin değişmesi gerekebilir, lütfen çağrı merkezi ile irtibata geçin.

Bacalı kullanılan cihazlarda bulunan metal filtreler tıkanmış ise çekmeyebilir, sıcak su ile yıkayarak temizlenmelidir. Bacasız (Karbon filtre ile ) kullanılan cihazlarda ise karbon filtrelerin değişmesi gerekebilir, lütfen çağrı merkezi ile irtibata geçin.